Desde Melonn estamos trabajando para que puedas realizar todos los procesos de una manera más fácil. El Módulo de Pagos y facturas te permite visualizar, descargar y realizar los pagos de los saldos generados por los servicios que tengas con Melonn.
1️⃣ Saldos
En la parte superior de la ventana podrás visualizar los valores de los saldos que tengas, tales como: saldo de deuda, saldo vigente, saldo vencido, saldo sin documentación asociada (es decir saldos que no estén asociados a alguna factura) y los saldos totales.
2️⃣Facturas
En esta pestaña encontrarás el historial de las facturas generadas por el área financiera, las cuales tendrán: el estado en que se encuentra la factura, el número de la factura, la bodega, periodo de facturación, el valor de la factura , el valor pendiente por pagar, la fecha de creación y el vencimiento de la factura, adicional por último encontrarás un botón donde podrás visualizar el detalle de la factura.
Al hacer clic en el desplegable de cada factura podrás visualizar los pagos que se realizaron a esa factura, mostrando el tipo de pago, la fecha, el valor, el valor confirmado y un número externo que lo identifica.
3️⃣ Pagos
En esta pestaña podrás visualizar los pagos realizados. Aquí podrás ver el estado en que se encuentra el pago, el número externo, la plataforma donde se realizó, el tipo de pago, el valor, el valor confirmado, la fecha de creación y un botón donde puedes ver más detalles.
Al clic en el desplegable de los pagos podrás conocer el detalle de las facturas a las que se encuentra vinculadas este pago, es decir, si realizaste un pago de un valor pagando dos facturas al desplegar la información podrás encontrar el valor asociado a cada una de ellas, junto con el número de la factura y el periodo de facturación
4️⃣ Instructivo, reporte y pago:
En la parte inferior de la pantalla encontrarás 3 botones, los cuáles son:
Instructivo: al hacer clic en este tendrás acceso directo a este instructivo.
Descargar reporte: al hacer clic en este botón podrás descargar un reporte con el detalle en excel de todas las facturas y movimientos de tu estado de cuenta.
Realizar pago: al hacer clic en este podrás realizar el pago de tus facturas.
<aside> ⚠️ Ten en cuenta que al correo te llegará una notificación una vez se genere una factura. Esto pasará solo si tienes activada la opción desde el módulo notificaciones, si no lo has hecho haz clic en el siguiente link y mira como puedes hacerlo. 🔗Configura tus Notificaciones.
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1️⃣ Ingresa al portal de Melonn, en el menú lateral izquierdo selecciona el Módulo de finanzas y luego Facturas y pagos.
Al hacer esto aparecerá en tu pantalla la información de tu cuenta. Para visualizar las facturas, haz clic en el botón ver más que se encuentra al final de la tabla.
<aside> 🚨 Allí podrás encontrar la información más detallada de la factura que seleccionaste y en caso de que necesites descargarla, podrás hacer clic en el botón que se encuentra en la parte inferior de la pantalla
En algunos casos podrás encontrar que las facturas contienen algún reporte, este archivo es de carácter informativo y no interfiere con el proceso de pago de los saldos.
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2️⃣Para realizar un pago haz clic en el botón Realizar el pago, al hacer esto se te abrirá una ventana donde podrás ver el listado de facturas pendientes de pago, allí podrás seleccionar todas las facturas o seleccionar una en específico.