En este instructivo aprenderás cómo configurar o actualizar los contactos con los cuales Melonn puede tener contacto para el envío de diferentes tipos de notificaciones.

<aside> ⚠️ Recuerda que este proceso es CRÍTICO y nos permite mantenerte al día de las noticias más importantes de tu operación con Melonn. Te recomendamos actualizar la información de manera constante.

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Melonn garantiza el envío de la información oportunamente a la base de contactos que mantengas actualizado siguiendo los pasos a continuación:

Paso1️⃣ Módulo de contactos y notificaciones

Ingresa a la plataforma de Melonn y en el menú de la izquierda busca el módulo de configuración, allí vas a encontrar “contactos y notificaciones” dónde podrás configuras la base de contactos de tu empresa y notificaciones al comprador.

Paso 2️⃣ configura los contactos internos de tu empresa y especifica los tipos de notificaciones que pueden recibir:

Para el contacto deberás ingresar nombre completo, celular, correo electrónico y asignar el área el que pertenece el contacto.

<aside> ⚠️ La información que registras permite segmentar las comunicaciones de una forma adecuada y garantizar que las personas correctas reciban la información de Melonn.

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Tenemos 3 categorías con sus subcategorías de notificaciones que podrás activar para cada contacto. A continuación te contamos cuáles son:

1. Categoría Operación logística: Notificaciones relacionadas con tu operación Melonn
   1. Resumen diario: Te permite saber como estuvo tu día desde recibo de mercancía, gestión de incidencia y entrega de órdenes de venta.
2. Categoría Facturación: Notificaciones relevantes sobre tu estado de cuenta con Melonn.
3. Categoría Crecimiento de marca: Información relevante para el crecimiento de tu negocio,
   1. Comunicados oficiales: condiciones de operación en temporadas altas, cambios en horarios, nuevas bodegas, etc.
   2. Tips, blogs, eventos y nuevos lanzamientos: Información de los servicios adicionales que te ofrece Melonn para que logres los objetivos de tu marca. No te los pierdas.

Selecciona para todos los contactos la subcategorías correspondientes y garantiza que tengan la información de contacto actualizada.

<aside> ⚠️ Recuerda que las notificaciones y comunicados llegaran principalmente al correo o por WhatsApp. Estamos trabajando para que te enteres en el momento oportuno de lo más importante. ¡Ayúdanos!

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Paso 3️⃣: edita tus contactos