Órdenes en Estados con Alistamiento en Espera

En Melonn, buscamos que la gestión de tus órdenes sea clara y eficiente. Con la división del estado antiguo de Ítems reservados – Procesamiento en Espera en dos nuevos estados, Alistamiento en espera - Seller y Alistamiento en espera - Melonn, hemos optimizado el flujo de alistamiento y la asignación de responsabilidades, también podrás visualizar y gestionar las ordenes en estos 2 estados desde modulo de Alistamiento en Espera.

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Este documento explica los nuevos estados, cómo identificarlos y gestionarlos desde la plataforma Órbita.

📚Definiciones

💻Cómo visualizar tus órdenes en Alistamiento en Espera:

Para visualizar y gestionar las órdenes ingresa al módulo de Ventas → luego al módulo de Alistamiento en Espera desde Órbita.
En esté módulo podrás visualizar:
- Total de órdenes en Alistamiento en espera y total de órdenes ******en cada uno de los estados: Alistamiento en espera - Seller y Alistamiento en espera - Melonn.
- Bloqueos por Condicionales de Melonn y Bloqueos por Condicionales Seller:
  - Condicionales Melonn: las órdenes con estado Alistamiento en espera - Melonn, son las órdenes que Melonn bloquea automáticamente, por información errada o incompleta, algunos de estos bloqueos requieren tu gestión.
  - Condicionales Seller: las órdenes con estado Alistamiento en espera - Seller: son órdenes con bloqueos que dependen de tu configuración y/o solicitud, estas órdenes requieren de tu gestión para que se desbloqueen y se puedan preparar.
- Filtros por bodega, tipo de bloqueo, número de orden interno o externo y método de envío.

🔠Detalle de la funcionalidad

A continuación te detallamos cada uno de los estados, los tipos de bloqueos y como gestionarlos:

1️⃣ Estado Alistamiento en Espera – Seller

Los bloqueos en este estado se configuran bajo tu solicitud, pero también se puede presentar bloqueo por incumplimiento de pago de facturas, conoce cuales son los tipos de bloque por condicionales seller

Tipos de Bloqueos Condicionales Seller

❌Cómo Eliminar el Bloqueo por Condicionales Seller

2️⃣ Estado Alistamiento en Espera – Melonn

Los bloqueos en este estado son generados por Melonn para la validación y/o gestión de información errada o incompleta, también se puede dar por información pendiente para completar un VAS por parte de Melonn.