En Melonn queremos que tu integración sea eficiente y fluida, asegurando una comunicación precisa y segura entre el canal de venta y nuestra plataforma. En este Documento encontrarás toda la información relacionada con nuestra integración con Rappi y la forma como debes configurarla.

📘Definiciones

Es importante que conozcas los siguientes conceptos antes de realizar tu integración:

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• Integración : Proceso de conectar tu canal de venta con la plataforma Melonn para automatizar la gestión de pedidos, inventarios y envíos.
• Canal de Venta: Plataforma a través de la cual se realizan ventas, en este caso, Shopify.
• CEDI: Un CEDI es un Centro de Distribución y Logística donde se gestionan actividades como el almacenamiento, el picking, el packing, y el transporte de mercancías. </aside>

A continuación conoce cómo realizar la integración de tu tienda de Rappi con la plataforma de Melonn.

1️⃣Funcionalidades de la integración

2️⃣Integra tu cuenta de Rappi con Melonn

3️⃣¿Qué debes hacer para que tu integración funcione correctamente?

4️⃣Operación Rappi - Melonn

⁉️Preguntas frecuentes

• ¿Puedo realizar cambios sobre una orden de Rappi?
• ¿Cuál es la cantidad máxima de productos (ítems) que se puede despachar en una orden de Rappi?
• ¿Qué debes tener en cuenta para que la sincronización de inventario se realice correctamente?
• ¿Qué pasa con si al ingresar una orden a Rappi, el producto no se encuentra creado en Melonn o el SKU no es el mismo en ambas plataformas?
• ¿Qué pasa si luego de 3 intentos de validar el código del Rappi Tendero para hacer la entrega de la orden no se logra realizar exitosamente?
• ¿Hasta que momento Melonn se hace responsable de mi orden?
• ¿Tiene algún costo la recogida express de Rappi?
• ¿Puedo tener múltiples puntos de venta configurados en Rappi que no sean únicamente de Melonn?