🎯 ¿Qué son los productos No Aptos?

Un producto No Apto es cualquier unidad de tu inventario que, por daño, vencimiento, falta de un registro sanitario vigente, o por no cumplir con los lineamientos de envío al CEDI (por ejemplo, productos prohibidos o que exceden los límites de tamaño y peso permitidos), no puede estar almacenada ni disponible para la venta. Cuando esto pasa, necesitaremos una dirección para enviarte los productos.

✅ Cómo configurar tu dirección para el envío de productos No Aptos

https://youtu.be/eGSZ6BQEZm4

1. Ve a Configuración → Perfil. Primero valida que tus datos del administrador (nombre completo, correo, teléfono y ciudad) estén correctos y actualizados.

2. Baja hasta la sección "Destinatario por defecto para no aptos" para ver el estado de tu configuración.

   

3. Luego haz clic en "Crear destinatario": Se abre un formulario con los datos generales de contacto (nombre, correo, teléfono, sitio web) y los datos del punto de entrega (dirección, complemento, país, estado/departamento, ciudad, código postal) en un mismo paso. Complétalos y haz clic en "Crear destinatario", y luego en "Guardar".

   

4. Si ya tienes un destinatario creado, haz clic sobre él para entrar a su detalle.

5. Dentro del destinatario puedes editar sus datos de contacto, agregar otro punto de entrega con "Nuevo punto de entrega" (aquí solo pide la dirección), editar uno existente con el ícono de lápiz, o activar (interruptor verde) el punto que quieres usar. Solo puede haber uno activo a la vez.

   

   

⚠️ Importante

• Solo puede haber un punto de entrega activo a la vez. Ese es el que se usará para el envío de tus productos No Aptos.
• Si tienes varios puntos, verifica que el activo sea el correcto antes de continuar.
• Mantén siempre esta dirección actualizada y activa.