Todas las órdenes procesadas por Melonn tienen un estado diferente dependiendo del momento del proceso en el que se encuentren. Esto quiere decir que una misma orden podrá pasar por diferentes estados, los cuales es muy importante que conozcas.
Aquí podrás ver el significado de cada estado, agrupado igual que en el filtro Estado del Explorador de órdenes: Necesita atención, En curso y Cerradas.
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Si tu orden tiene varios paquetes, cada paquete tiene su propio estado. En el explorador, una orden aparece al filtrar por un estado si al menos uno de sus paquetes está en ese estado.
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Ya sabes qué significa cada uno de los estados de una orden ✅. Tenlos siempre presentes para que sepas qué está pasando con cada una de las órdenes y puedas darle la información necesaria a tus clientes.