Cuando creas una orden en Melonn tienes la opción de editar algunas partes de la información de la orden, ten en cuenta que estos campos podrás modificarlos hasta que la orden se encuentre en algunos estados establecidos, a continuación conoce hasta que partes del proceso de alistamiento podrás modificar esta información.
Para modificar una orden selecciona el modulo de Ventas en la plataforma de Melonn y selecciona la opción Órdenes, allí busca la orden a la cual vas a editar.
En la parte superior de la página de una orden encontrarás las pestañas de Información de la orden, Información de empaque, Información de envío e información de transporte.
1️⃣Los campos en la pestaña de Información de la orden los podrás editar en cualquier estado en el que se encuentre la orden.
2️⃣Los campos en la pestaña de Información del empaque podrán ser editados hasta antes que la orden se encuentre en estado Alistado o Empacado.
3️⃣En la pestaña información del envío encontrarás la información de ciudad y dirección donde debe ser entregada la orden.
ahora podrás cambiar la ciudad de destino de una orden en el caso de que se haya ingresado mal originalmente, esta se podrá cambiar solo cuando este se encuentre en estado de Agotado o en procesamiento en espera. Para hacerlo haz clic en el botón Cambiar datos de entrega, en la ventana que se abre agrega la nueva región y la nueva ciudad a donde será dirigida la orden, una vez hayas editado los datos, haz clic en el botón Guardar.
<aside> 🚨 Ten en cuenta que al hacer este cambio deberás redefinir el método de entrega de la orden, ya que sin esto no podremos enviar la orden. Para esto haz clic en el botón Redefinir método de envío y seleccionar una nueva opción de las que tengas disponibles.
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4️⃣En la pestaña de información de transporte podrás encontrar el operador de transporte asignado, si lo tiene y la cantidad de intentos de entrega de la orden junto con su evidencia, esta pestaña es más informativa por lo que aquí no podrás modificar nada.
<aside> 🌟 Nueva información
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