🎯 Objetivo

Este documento tiene como objetivo explicar el funcionamiento del Explorador de Órdenes y el Detalle de la Vista de la Orden D2C, para que puedas:

• Buscar órdenes de forma rápida y precisa.
• Identificar incidencias y estados logísticos fácilmente.
• Acceder al historial completo de cada pedido.
• Compartir información clave con tus clientes en segundos.

Ambas vistas están diseñadas para brindarte trazabilidad completa y facilitar la gestión de tus órdenes desde un solo lugar.

📘 Definiciones

🔎 Explorador de Órdenes

El Explorador separa las vistas de órdenes según el tipo de servicio:

• Órdenes D2c y órdenes B2B

Dependiendo de los servicios que tengas activos, podrás visualizar una o ambas opciones y gestionarlas de forma independiente.

Explorador de órdenes.mp4

🔍 Buscador General

Al ingresar al Explorador, lo primero que encontrarás es el Buscador General.

Puedes buscar por: los identificadores de la orden interno o externo, el número completo o parcial

¿Qué sucede al buscar?

• Si existe una coincidencia exacta, la orden se abre automáticamente.
• Si hay varias coincidencias, el sistema te muestra una lista para que selecciones la correcta.

Menos tiempo buscando, más tiempo gestionando.