Una vez tu integración este configurada, ten en cuenta cada uno de estos puntos para garantizar que funcione correctamente y no tengas novedades operativas:
1️⃣ Cada vez que crees o modifiques un producto en Liverpool, recuerda sincronizar tu catálogo de productos con Melonn. En caso de que el producto ya se encuentre creado en Melonn, recuerda que el SKU que uses en Liverpool debe ser exactamente el mismo para que no se cree como un nuevo producto en Melonn.
<aside> 🚨 Si no realizas este proceso, no podremos sincronizar el inventario y las órdenes que contengan este producto quedarán en órdenes inválidas. Si se presentan demoras en el despacho por este motivo, Melonn no se hará responsable por penalidades o cancelaciones generadas por Liverpool.
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2️⃣ En caso de que ingresen órdenes invalidas de este canal de venta, deberás repararlas lo más rápido posible para no incumplir la promesa de entrega de Liverpool. Este proceso esta 100% a cargo del Seller**.**
3️⃣ Liverpool únicamente permite tener un almacén de operación. Lo que significa que si decides integrarte con Melonn, todas las órdenes que ingresen por este canal de venta deben ser gestionadas por Melonn desde el mismo almacén.
4️⃣ ****En caso de que ingrese alguna orden con Agotado a Melonn, está se mantendrá en Liverpool en estado Pendiente de aceptación hasta que definas como quieres gestionarla:
Si quieres continuar con la orden, deberás enviar el inventario faltante al almacén. Una vez lo recibamos deberás aceptar la orden manualmente en Liverpool y solicitar el alistamiento de la misma en Melonn. Este proceso lo realizarías manualmente.
Si quieres cancelar la orden, puedes hacerlo directamente en Liverpool. Una vez identifiquemos esta cancelación por medio de la integración, la cancelaremos automáticamente en Melonn.
<aside> 💡 Ten en cuenta que tienes un plazo de 5 días para aceptar la orden en Liverpool desde el momento de la creación. Si no lo realizas en este plazo, Liverpool la cancelará automáticamente.
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5️⃣ Las devoluciones de Liverpool que desees gestionar con Melonn deberán ser creadas manualmente en nuestro sistema para que podamos recibirlas. Esto debe realizarse antes de que el paquete llegue a la bodega.