En Melonn buscamos que todos los procesos sean claros. Por lo tanto, el objetivo de este instructivo es que conozcas los lineamientos y cómo se realiza la facturación del servicio de plataforma o fee mensual en Melonn.

Lineamientos del servicio por plataforma

El servicio por plataforma permite al seller acceder a los beneficios, dashboards, soporte, reportes e información disponible en la versión actual de la plataforma de Melonn.

<aside> 👨🏻‍💻 Este cobro permite apalancar nuestro crecimiento tecnológico y mejoras en nuestra plataforma

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Facturación del servicio por plataforma

1. Facturación general:

   1. Inicio: el cobro inicia desde que se recibe mercancía a la bodega Melonn, y se cobra prorrateado según la fecha de ingreso, es decir, si entra el primero del mes, se cobra el 100% del mes, si ingresa el 15 del mes, se cobra el 50% del mes
   2. Fin: se cobra hasta la solicitud y retiro de mercancía por cancelación del servicio
   3. IVA: el servicio de plataforma NO factura IVA en Colombia.

2. Pago anticipado del fee mensual de forma semestral o anual

   1. Semestral: se prepaga el semestre (6 meses) con un descuento del 10% sobre el valor mensual.
   2. Anual: se prepaga el año (12 meses) con un descuento del 20% sobre el valor mensual.

   <aside> 📩 Escribe a facturacion@melonn cualquier cambio que busques para prepagar el servicio

   </aside>

3. Cancelación del servicio de Melonn cuando se pagó por anticipado el servicio:

   Se devuelve lo equivalente a las 90% de las mensualidades no utilizadas al eliminar el descuento de todas las facturas mensuales.

   Ejemplo:

   • Mensualidad: $400,000 al mes
   • Pago anticipado de 6 meses: $400,000 * 6 meses * (1 - 10% off) = $2,160,000 por semestre
   • Retiro para el mes 5, es decir, ****4 meses de uso :
     • Pago esperado: $400,000 * 4 meses = $1,600,000
     • Devolución: 90% * ($2,160,000 - $1,600,000)

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