Coberturas para Órdenes B2b con Método de Envío Dedicado 🇲🇽🇨🇴

En Melonn, entendemos que para nuestros Sellers es fundamental garantizar la seguridad de sus productos durante todo el proceso logístico. Este documento te explica de forma clara y detallada cómo funciona la cobertura para órdenes B2B con método de Envío Dedicado, incluyendo las condiciones por país, valores cubiertos, cómo se configura esta cobertura en Órbita y cómo se factura este servicio.

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📕Definiciones

Envío Dedicado: Es el método utilizado para órdenes B2B que requieren cumplir una cita con un destinatario, asegurando que la entrega se realice en el horario y condiciones previamente acordadas.
Cobertura Basic: Protección sin costo adicional incluida en la tarifa, con un valor asegurado limitado.
Cobertura PRO: Opción avanzada con mayor valor asegurado y condiciones especiales, con un costo adicional.
Valor declarado: Valor asignado por el Seller a cada producto para fines de encontrar el valor asegurado.
Valor asegurado en transporte: Es la suma del valor declarado de todos los ítems de la orden; este valor no puede exceder el valor máximo a asegurar que configuraste en tu perfil de Orbita, tampoco puede super el valor máximo definido por el tipo de cobertura, en este caso el que primero se cumpla.

🔡Descripción detallada del proceso

1. Cobertura por país

🇨🇴Colombia

Tipo de cobertura	Valor asegurado incluido	Valor máximo asegurado	Precio	Cubre:
Basic	Hasta $1.000.000	$1.000.000	Incluido en tarifa	Pérdidas, averías, robos, saqueos, vidrios y líquidos
PRO	$1.000.000	Hasta $100.000.000	0.5% sobre el excedente	Igual que la Basic, con mayor límite

🇲🇽México

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🚨 Importante: La cobertura para México es solo para pérdidas o averías por responsabilidad de Melonn con una previa investigación del caso.

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Tipo de cobertura	Valor asegurado incluido	Valor máximo asegurado	Precio	Cubre:
Basic	Hasta $100.000 MXN	$100.000 MXN	Incluido en tarifa	Solo pérdidas o averías por responsabilidad de Melonn o el transportista
PRO	No disponible	No disponible	No disponible	No aplica

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❗ En México, el servicio PRO no está habilitado debido a limitaciones del mercado asegurador.

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2. ¿Cómo configurar la cobertura en Órbita?

🇨🇴Colombia:

Inicia sesión en Órbita y dirígete al módulo Finanzas -> Coberturas.