En Melonn constantemente estamos en búsqueda de mejorar los servicios que te presentamos, por eso queremos contarte que a partir del 1 de septiembre del 2023 las peticiones, quejas o reclamos de los procesos financieros se harán solo por medio del canal de Seller Support.
Hemos notado que muchas de las preguntas que los seller hacen al correo de facturació[email protected] no se les alcanza a dar respuesta o esta no es tan rápida como todos quisiéramos.
Debido a esto, desde hace unos meses hemos venido trabajando en una solución que permita mejor esta experiencia para ambas partes, por esto hemos decido cambiar el canal de comunicación de este proceso y así atender estas preguntas por medio del canal de comunicación de Seller Support (Atención al cliente o WhatsApp) generando soluciones de forma rápida y efectiva.
🇨🇴 Si tienes dudas desde Colombia solamente debes hacer clic aquí para pedir que te comuniquen con el área financiera y allí uno de nuestros representantes estará disponible para ayudarte a solucionar cualquiera de tus inquietudes.
🇲🇽 Si tienes dudas desde México solamente debes hacer clic aquí para pedir que te comuniquen con el área financiera y allí uno de nuestros representantes estará disponible para ayudarte a solucionar cualquiera de tus inquietudes.
📉 Todo tipo de solicitudes que tengan que ver con los proceso financieros (Movimientos de dinero ) a continuación encuentra algunos ejemplos: