Para ingresar al módulo de Órdenes dirígete al menú lateral, haz clic en Ventas y luego en Órdenes.
En esta ventana podrás encontrar las pestañas con los estados más buscados en la plataforma de Melonn, estás te permitirán tener agrupadas las órdenes para que puedas acceder a ellas de forma más rápida.
En la pestaña Todas, encontrarás todas las órdenes de ventas con sus diferentes estados.
En la pestaña Todas, encontrarás todas las órdenes de ventas con sus diferentes estados.
En la pestaña Activas encontrarás aquellas que pertenecen a todos con excepción de aquellas que ya fueron entregadas, recogidas o canceladas.
En la pestaña de Cerradas encontrarás aquellas órdenes que ya fueron entregadas, recogidas o que fueron canceladas.
En la pestaña de Con Incidencias encontrarás aquellas órdenes que se encuentran con diferentes estados pero que tienen alguna incidencia.
Tipo: podrás filtrar por el tipo de orden el número de la orden, tienes las opciones de ver Todas, o filtrar por órdenes B2B o D2C.
Identificador Melonn: debes ingresar el número de orden de Melonn completo, sin espacios ni caracteres adicionales, este filtro te trae las coincidencias exactas en la busqueda.
Indentificador Externo: Debes ingresar el número de orden externo completo, sin caracteres o espacios adicionales, y el buscador te traera la coincidencia exacta de la orden.
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💡El número externo, es el numero que tu ecommerce o canal de venta le asigna a la orden, o el que tu le asignes manualmente si es una orden creada de forma manual.
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Nombre del comprador.
Destinatario: aplica solo para orden B2b.
Estado: podrás filtrar por los diferentes estados que puede tener una orden, y así tener la visual de en que estados están tus órdenes.
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💡Es un filtro muy útil para revisar que ordenes tienes, ejem, en estado Agotado o en Alistamiento en espera - seller, que rquieren tu gestión.
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Etiquetas.
Incidencias: puedes dejar el filtro en Todas, quiere decir que traera todas las órdenes, o puedes filtrar por órdenes que estén Con Incidencias o Con Incidencias sin resolver.
Identificador Melonn (Parcial): busca órdenes a partir de una parte del número interno de Melonn. El sistema mostrará todas las que coincidan parciales o exactas con el numero que ingreses.
Identificador Externo (Parcial): Busca órdenes a partir de una parte del número externo. El sistema mostrará todas las que coincidan parcial o totalmente con el texto que ingreses.