El sistema de agendamiento de citas para la recepción de mercancía fue implementado con el objetivo de brindar a los Sellers una mejor experiencia, asegurando el cumplimiento de los tiempos y promesas en el ingreso de sus productos, y permitiendo una recepción organizada, eficiente y oportuna en los CEDIs.
Adicionalmente, este sistema permite planificar la capacidad operativa de cada CEDI, facilitando un mayor control del flujo de ingreso de mercancía y evitando tiempos de espera prolongados durante la atención de los Sellers.
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🚨 Las citas deben agendarse únicamente para las órdenes de ingreso que tienen:
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El mínimo de paquetes requerido para agendar una cita puede variar según el CEDI, ya que depende de su capacidad de ingreso, tamaño y operación.
Por esta razón, cada CEDI puede definir ajustes en la cantidad de paquetes requeridos, así como establecer horarios de agendamiento y días de no atención.
👉 ¿Cómo saber cuántos paquetes requiere cada CEDI?
Al ingresar al link del calendario del CEDI correspondiente, el sistema mostrará de forma automática a partir de cuántos paquetes es obligatorio agendar una cita, junto con la disponibilidad de horarios.
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Los Sellers tendrán un margen de 30 minutos de la hora de su cita agendada anteriormente, es decir los Sellers podrán llegar en hora de la cita agendada + 30 minutos, de lo contrario no será posible recepcionar las unidades.
La citas de recepción de mercancía con menos de un tráiler completo deben agendarse mínimo con 1 hora de antelación.
La citas de recepción de mercancía con tráiler completo deben agendarse mínimo con 24 horas de antelación
🇲🇽 En México las citas deben agendarse únicamente para las órdenes de ingreso que tienen más de 30 paquetes.
🇨🇴El Colombia las citas deben agendarse para las órdenes de ingreso desde 20 paquetes, de acuerdo con la capacidad del CEDI.
El Seller tendrá la opción de cancelar y/o modificar el agendamiento efectuando desde la generación del mensaje automático generado al momento de agendar la cita ó desde el correo enviado por el sistema al realizar la cita.
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Ingresa al calendario del CEDIS a donde se quiere enviar la mercancía para su recepción. A continuación, encontraras los link de cada CEDI.